گارانتی و وارانتی - محصولات را با خیالی آسوده خرید کنید...

Guarantee and product warranty

آشنایی با مفهوم گارانتی و وارانتی محصولات

سبد خرید خالی است
حریم خصوصی و شرایط و قوانین استفاده از سرویس های وبسایت آرتاکام را مطالعه نموده و با کلیه موارد آن کاملا موافقم
کلمه عبور خود را فراموش کرده اید؟ کلیک کنید

- ارسال رایگان ( ویژه سفارش های بیشتر از یکصد هزار تومان )

- سفارش های کمتر از یکصد هزار تومان مبلغ 4500 تومان به فاکتور اضافه خواهد شد. ***


- ارسال رایگان ( ویژه سفارش های بیشتر از یکصد هزار تومان )

-سفارش های کمتر از یکصد هزار تومان مبلغ 4500 تومان به فاکتور اضافه خواهد شد.

مدت زمان تحویل بستگی به طول مقصد و موقعیت جغرافیایی دارد - 24 ساعت تا 48 ساعت. **


- ارسال رایگان ( ویژه سفارش های بیشتر از یکصد هزار تومان )

-سفارش های کمتر از یکصد هزار تومان مبلغ 4500 تومان به فاکتور اضافه خواهد شد.

مدت زمان تحویل بستگی به طول مقصد و موقعیت جغرافیایی دارد - 48 ساعت تا 72 ساعت. *


گارانتی و وارانتی - محصولات را با خیالی آسوده خرید کنید...

 

مفهوم اصلی ( گارانتی - Guarantee ) چیست ؟

طبق بررسی ها و تحقیقات آکادمیک انجام شده توسط گروه آرتاکام و نیز تجربه چندین سال فعالیت در بازار IT و کالای دیجیتال ، پروسه و فرایند ( تولید ، توزیع و فروش عمده کالای الکترونیکی و دیجیتال ) بطور کلی مطابق ذیل می باشد:

  1. ساخت کالا : توسط کارخانه و کمپانی تولیدکننده
  2. توزیع کالا : توسط واردکننده ها
  3. فروش کالا : توسط خرده فروشان حقیقی و آنلاین

 

در تمام دنیا یکی از استانداردهای مهم تولیدکنندگان ،برای حفظ بقاء ، رقابت بین المللی و وجود در بازار کالای الکترونیکی و دیجیتال ، ارائه خدمات پس از فروس ( گارانتی ) است . بدین منظور تولید کننده با ارائه خدمات گارانتی ، به نوعی کیفیت کالای خود را برای توزیع به واردکننده و ارائه به خرده فروشان برای استفاده مصرف کننده بیمه میکند .

اطمینان داشته باشید تمامی کالاهای الکترونیکی و دیجیتال موجود در بازار ایران به شرط آنکه اورجینال پک و پلمپ کارخانه ای باشند دارای گارانتی رسمی تولید کننده ( اصطلاحا" گارانتی بین المللی  Global Warranty) هستند . لذا خدمات رایگان ( گارانتی ) که از سوی تولید کننده ، ارائه شده بصورت بین المللی در همه جا ارائه خواهند شد .

 

اما متاسفانه به علت تحریم های بین المللی کشور ایران ، امکان ارائه خدمات پس از فروش توسط برخی از تولید کنندگان اصلی ، در ایران میسر نیست ، به همین دلیل برخی از شرکت های معتبر و برند ایرانی فقط به عنوان وارکنندگان رسمی کالا ، معرفی و ( همان محصولات تولیدکننده را با همان  گارانتی بین المللی که قبلا" از سوی تولیدکننده کالا ارائه شده ) همراه با خدمات ویژه گارانتی خود در کشور توزیع و ارائه میدهند . البته با مقداری هزینه بیشتر که قیمت آن بر روی کالا کشیده شده و مصرف کننده می بایست بابت استفاده از خدمات گارانتی در ایران ، کالای گران قیمت تری را خریداری نماید .

 

تا به اینجای کار ، ( گارانتی – Guarantee ) کالا به سه دسته کلی تقسیم شد...

  1. فروش کالای دیجیتال با گارانتی بین المللی Global Warranty
  2. فروش کالای دیجیتال با ارائه خدمات گارانتی واردکنندگان رسمی در ایران
  3. فروش کالای دیجیتال بدون گارانتی

 

اما محصولات بدون گارانتی چیست ؟

محصولاتی که دارای پک اصلی یا پلمپ کارخانه ای اورجینال نباشند و دیگر متعلقات و محتویات باکس آن ها اصطلاحا" فیک باشد و به گونه ای جعبه باز دسته اول هستند را اصطلاحا" ( رفش- Refurbish  یا بدون گارانتی ) می نامند .

 

طرح رجیستری گوشی های موبایل چیست ؟

طرح رجیستری برای مبارزه با کالای قاچاق توسط مقامات دولتی و مراجع قضایی برای گوشی های موبایل در کشور قابل اجراست که فقط شامل گوشی های است که فاقد گارانتی هستند و اصطلاحا" بدون گارانتی... عرضه میشوند .

 

حالا ، آرتاکام چی میفرشه ؟؟!

گروه آرتاکام ، برای جلب اطمینان کاربران محترم ، فقط کالای دیجیتال اصل و اورجینال در فروشگاه ارائه میدهد

 

با کدام گارانتی می فروشه ؟؟!

  1. با گارانتی بین المللی-Global Warranty
  2. با گارانتی واردکنندگان معتبر رسمی در ایران

 

چگونه بفهمم آرتاکام کالای اصل و اورجینال می فروشه ؟؟!

از طریق ارائه خدمات پس از فروش آرتاکام ( وارانتی نامه و ضمانتنامه رسمی آرتاکام )

- تمامی کالاهای موجود در فروشگاه آرتاکام دارای 10 روز ضمانت ویژه تعویض و بازگشت رایگان کالا میباشند . پس نگران نباشید - گروه آرتاکام در کنار شماست...

 

وارانتی آرتاکام چیست ؟

يكي از اهداف مهم و در اولویت آرتاکام ، احترام به حق و حقوق مشتري ( مصرف کننده ) و رفاه حال وي پس از هر بار ثبت سفارش و خريد آنلاین از وب سايت ميباشد ،حق و حقوق مشتری ( مصرف کننده ) ، جزء مهمترین فاکتورهای هر کسب و کار خواهد بود  و هست ، به همين مناسبت آرتاكام خود را متعهد میداند تا با فروش هرکالا ، وارانتی نامه رسمی فقط بابت جلب اعتماد و رضایت مشتری بعد از خرید ارائه دهد.

 

آیا وارنتی آرتاکام شفاهی است یا سندیت دارد ؟؟!

وارانتی آرتاکام کاملا" سندیت دارد و رسمی است – وارانتی نامه ، برگِ ممهور شده ای است که فروشگاه آرتاکام را متعهد به ارائه خدمات پس از فروش بابت : اصل و اورجینال بودن کالا --- 10 روز تعویض کالا (مهلت تست ( --- 10 روز بازگشت رایگان کالا ) مهلت مرجوعی ( مینماید .

تمامی کالاهای ارائه شده در فروشگاه آرتاکام دارای وارانتی نامه رسمی میباشند که در صفحه هر محصول برای شما قابل مشاهده است . شایان به ذکر است وارنتی نامه رسمی بعد از هر خرید ، در کنار کالا و در بسته بندی کالا برای شما ارسال خواهد شد و مدت زمان آن 10 روز است ...

 

از این پس هوشمندانه تر انتخاب کنید و آسوده خاطر تر خرید کنید...

 

تعریف شرایط ، سیاستهای تعویض و بازگشت رایگان کالا

 

 ضمانت اصل بودن کالا

کالایی که هم اکنون از آرتاکام خریداری نموده اید 100 درصد اصل و اورجینال میباشد و با پک و پلمپ اصلی کارخانه تولیدکننده ارائه شده است .  شما میتوانید بعد از خرید ، این موضوع را با کیفیت و استانداردهای بین المللی کالا ، بررسی و مقایسه نمائید و یا به کارشناسان و متخصصان فروش در دنیای حقیقی مراجعه نموده و تأییدیه بگیرید

- باستثنای برخی از تجهیزات جـــانبی که متاسفانه در بازار ایران بیشتر بصورت اجناس درجه دو یا سه عرضه میگردند.

 

 10 روز ضمانت ویژه تعویض کالا

تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی آرتاکام دارای ضمانت نامه ویژه تعویض کالا میباشند

 

شرایط تعویض

 - کالای خریداری شده دارای ایراد یا مشکل فنی در ساخت باشد.

- کالای ارسال شده ،دارای آسیب دیدگی ظاهری ، فیزیکی و مخدوش شده باشد .

 

شرایط عدم تعویض

- هرگونه ( ضربه، حرارت، مایعات، دست خوردگی سخت افزاری و نرم افزاری و نیزحمل و نقل و استفاده نادرست) که توسط کاربر به وجود آمده باشد.

 

 10 روزضمانت ویژه بازگشت رایگان کالا  

 تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی آرتاکام دارای ضمانت نامه ویژه بازگشت کالا میباشند

 

شرایط بازگشت

 - کالای ارسال شده برای مشتری ، با اطلاعات محصول در وب سایت و اطلاعات ثبت سفارش و خرید مشتری مغایرت داشته باشد و تاکیدا" ( فقط  و حتما" در حالت پلمپ اولیه فروشگاه و دست نخورده ) باقی مانده باشد

 

مراحل بازگشت 

- تماس مشتری با آرتاکام و ارائه توضیحات + بررسی و بازبینی ثبت سفارش مشتری و تائید بازگشت توسط آرتاکام + مراجعه مشتری به پست پیشتاز و بازگرداندن کالا به آرتاکام و سپس واریز مبلغ سفارش و هزینه پست توسط آرتاکام ،حداکثر تا 48 ساعت بــعد از دریافت کالا ، فقط به همان حسابی که مشتری قبلا" با آن پرداخت سفارش را انجام داده است   .

 

نکته بسیار مهم درباره گارانتی و وارانتی محصولات آرتاکام

لطفا" در هنگام خريد كالا ، وضعيت گارانتی ، شركت های گارانتی كننده و وارانتی کالا را در صفحه محصول مورد نظر و نیز هنگام تحویل کالا به دقت مطالعه نمائید .

logo-samandehi

فروشگاه اینترنتی آرتاکام - مسیر امروزی تر برای خرید

فروشگاه اینترنتی آرتاکام از تیر ماه سال 93 فعالیت خود را آغازنموده و در حال حاضر جزء یکی از تخصصی ترین فروشگاه های آنلاین معتبر کشور در زمینه فروش و عرضه کالای دیجیتال لوکس می باشد . منشور و اصول اولیه آرتاکام ، ارائه محصولات 100 درصد اصل و اورجینال است ، به همین دلیل تمامی محصولات آرتاکام منجمله : گوشی موبایل ، تبلت ، لپ تاپ  و لوازم جانبی  همگی جزء برندهای  سرشناس و تراز اول جهانی منجمله اپل آیفون ، سامسونگ ، هواوی ، ایسوس ، لنوو ، ال جی ، سونی و... هستند و نیز این محصولات با قیمتِ های مناسب در آرتاکام برای فروش ارائه میشوند . گروه آرتاکام تمام تلاش خود را کرده است تا محصولاتی با اصالت ، با دوام و با کیفیت به مشتریان خود عرضه نماید تا دارای کاربری بهتر و عمر مفیدِ بیشتری باشند  . شما میتوانید پس از خرید اینترنتی و آنلاین ، کالای خود را در هر کجای کشور که باشید بصورت ارسال رایگان در سریع ترین زمان ممکن و با کم ترین هزینه به راحتی تحویل بگیرید . گروه آرتاکام بعد از خرید آنلاین شما همراه با ارائه خدمات پس از فروش خود ، ( گارانتی و وارانتی ) با شما برای اطمینان ، در کنار شماست . امیدواریم خرید اینترنتی منحصر به فرد و به یادماندنی را با فروشگاه اینترنتی آرتاکام تجربه کنید...